1. 사건 개요: 가족을 위한 간절함이 '바이럴'로 매도되다

의뢰인은 위급한 상황에 처한 가족을 살리기 위해, 지푸라기라도 잡는 심정으로 제도적 개선을 요구하는 글을 대형 커뮤니티들에 게시하였습니다. 순수한 공익적 목적과 절박함으로 작성된 글이었으나, 하필 당시 커뮤니티 내에서 해당 글과 유사한 패턴의 바이럴 게시글들이 문제가 되던 시기였습니다.

타이밍이 좋지 않았던 탓에, 일부 이용자들은 의뢰인을 향해 "없는 가족을 팔아 홍보를 하네 악질이야 악질"라는 허위사실 유포를 시작했습니다. 의뢰인분은 해당 상황을 말을 하였지만, 여론은 이미 "설정이 계속 바뀐다", "감성팔이 주작이다"라며 온라인 조리돌림과 함께 악플이 증가할 뿐이었습니다.

의뢰인은 당장 고소를 진행하기에는 시간이 너무 오래 걸리고, 눈앞에서 가족들이 욕먹는 게시글을 지우는 것이 급선무라 판단하여 게시글 삭제 대행 경험이 풍부한 저희를 찾아오셨습니다.

2. 문제 해결:  뉴로이어 법률사무소 악플제로 시스템의 효과

많은 피해자분들이 다음카페 게시글 삭제를 위해 고객센터에 직접 신고를 넣지만, "커뮤니티 규정상 위반 사항이 없다"거나 "사실 여부를 판단할 수 없다"며 반려되는 경우가 부지기수입니다. 하지만 인터넷 글 삭제 변호사가 개입하면 이야기는 달라집니다.

저희는 의뢰인이 전달해 준 명예훼손 게시물 6건에 대해 즉각적인 법리 검토에 착수했습니다. 단순히 '의뢰인이 슬퍼한다'는 내용이 아니라,  각 게시물의 위법성을 낱낱이 파헤친 의견서를 포함하여 권리침해 신고서를 꼼꼼하게 작성하였고, 해당 플랫폼의 정책과 현행법을 근거로 삭제의 당위성을 강력하게 피력하여 접수를 마쳤습니다

3. 최종 결과: 게시글 6건 전량 삭제 

결과는 신속하고 정확했습니다. 의뢰인이 개인적으로 신고했을 때는 꿈쩍도 하지 않던 게시글들이, 신고서가 접수되자 신고 대상 6건 모두 '삭제' 처리되었습니다.

메인 게시글들이 삭제되자, 댓글로 동조하던 2차 가해자들도 더 이상 근거를 잃고 흩어졌습니다. 의뢰인은 온라인 조리돌림 고소라는 긴 싸움으로 가기 전, 가장 빠르고 확실한 방법인 다음카페 게시글 삭제를 통해 일상을 회복할 수 있었습니다. (해당 의뢰인은 1차 삭제 후, 추가 발견된 게시글에 대해서도 2차 의뢰를 주셔서 모두 처리해 드렸습니다.)